Policy -        l a  m e x i c a n a  m o d a       

Shipping

Processing time

The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.

Estimated shipping times

  • Spain : 3 - 5 business days
  • United Kingdom : 15 - 18 business days
  • North America : 15 - 21 business days
  • Europe : 5 - 15 business days
  • Australia, New Zealand and Oceania : 4 - 6 weeks
  • Asia Pacific : 4 - 6 business days

I'll do my best to meet these shipping estimates, but can't guarantee them. Actual delivery time will depend on the shipping method you choose.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

Payment Options

Secure options
  • Accepts Etsy gift cards

Returns & Exchanges

I gladly accept returns and exchanges

Just contact me within: 3 days of delivery

Ship items back to me within: 7 days of delivery

I don't accept cancellations

But please contact me if you have any problems with your order.

The following items can't be returned or exchanged

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:

  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)

Conditions of return

Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Frequently Asked Questions

Instrucciones para el cuidado

Todas nuestras prendas han sido hechas a mano por eso te sugerimos las cuides con mucho amor.
-Lavado a mano max. 30·C con jabón neutro.
-No usar lejía
-No usar secadora
-Planchado temperatura media

*En artículos de lana, es recomendable:
-No usar secadora
-Lavar con agua tibia para evitar encogimientos
-lavar a mano para evitar deformación de la prenda
-secar en horizontal

Información sobre las tallas

La mayoría de nuestros modelos son tallas únicas que se adaptan a casi todo tipo de cuerpos y tallas pero estaremos encantados de darte mayor información o medidas de la prenda que te guste. No seas tímida!

Disponibilidad de venta al por mayor

Nuestra especialidad es la venta al detalle pero si estas interesado(a) en comprar mas de 5 prendas, pregunta por nuestro catálogo de prendas con venta al por mayor con precios especiales para Puntos de Venta.

bespoke service

Tenemos servicio de arreglo del largo en vestidos.
-Sin coste adicional-
-No se aceptan devoluciones o cambios-

Políticas de Cambios

Si el producto no te satisface, estamos encantados de ayudarte a encontrar otro. **Ponte en contacto con nosotros**
*El comprador se hará responsable de todos los gastos de envío*
Si el artículo no se devuelve en su estado original el comprador se hará responsable de la pérdida de su valor y no se podrá efectuar el cambio.

compras desde España peninsular o Islas Baleares, PAGO IMPORTACIÓN

¡ATENCIÓN! partir del 1 de julio entra en vigor una nueva normativa de carácter europeo que afectará a tus compras online.

Independientemente del valor de las mercancías que compres, si resides en la Península y Baleares deberás pagar el IVA de importación por todas las compras online que realices fuera de la UE o en Canarias, Ceuta o Melilla.

¡Sigue leyendo!
https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/informacion-aduanera/iva-de-importacion-en-el-comercio-electronico

*TE RECOMENDAMOS PAGARLO ANTES DE QUE LLEGUE TU PAQUETE para ahorrar los gastos de gestión de Correos. (5€)

https://www.adtpostales.com/

Legal imprint